当呼和浩特吊车租赁遇到突发情况时，租赁公司需要迅速采取相应措施以及与客户保持良好沟通，以确保及时解决问题，并最大程度地减少对客户造成的不便和损失。

首先，当遇到突发情况时，租赁公司应立即与租用吊车的客户取得联系，告知突发情况的具体情况，并承诺会尽快解决问题。同时，租赁公司要向客户询问是否需要紧急援助，并提供必要协助。沟通过程中，租赁公司要保持耐心和专业，并尽力回答客户的问题，帮助他们了解情况。

在处理突发情况的过程中，租赁公司要尽快调派专业的技术人员前往现场，对问题进行现场调查，以了解情况的具体原因和严重程度。技术人员还应根据问题的性质和特点，采取有效的应对措施，以防止问题进一步恶化，并确保吊车的安全和稳定运行。

如果问题较小，呼和浩特吊车租赁公司可以根据具体情况提供一些简单的自助处理方法，协助客户在不影响正常使用吊车的情况下解决问题。例如，在某些机械故障情况下，技术人员可以根据问题的描述向客户提供一些简单的、可操作的解决方案，以便将吊车恢复正常运行。

然而，如果突发情况较为严重，无法通过简单的自助处理方法解决，租赁公司应及时调动内部或外部的维修人员和设备，对吊车进行修复和维护。在修复过程中，租赁公司要加强对修理工作的指导和监督，以确保修复质量和进度的控制。同时，租赁公司还要向客户说明修复工作的进展情况，并告知他们吊车的可用时间。

在突发情况处理过程中，租赁公司要保持与客户的良好沟通，及时向客户报告修理工作的进展，如修理工期、时限、报价等。如果修理工作需要延期，租赁公司应提前告知客户，并解释延期的原因和可能的影响。同时，租赁公司还要帮助客户在修理期内提供其他可用吊车的替代方案，以满足客户的需求。

在突发情况解决后，租赁公司还要对吊车进行全面的测试和检查，以确保吊车的正常运行并符合安全标准。如果客户对修复后的吊车仍有疑虑或需求，租赁公司要给予及时的回应，并提供必要的技术支持和培训，以帮助客户熟悉和掌握吊车的操作方法和技巧。

总之，当呼和浩特吊车租赁遇到突发情况时，租赁公司需要快速反应，与客户保持良好沟通，并采取相应的措施解决问题。租赁公司需要重视客户的需求和利益，并确保及时提供适当的支持和协助，以满足客户的需求，维护租赁公司的声誉和信誉。同时，租赁公司还应加强内部管理和维修设备的维护，以防范和减少各种突发情况的发生。